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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y usar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad.

Servicios ofrecidos

Ofrecemos una variedad de servicios de viaje, incluyendo reservas de vuelos nacionales e internacionales, hoteles, paquetes vacacionales, alquiler de autos y cruceros. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) y son válidos en el momento de la reserva. Se requiere el pago total al momento de realizar la reserva. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito:  (Visa, Mastercard, JCB y Discover). 

Política de envío

Todos los documentos de viaje (boletos aéreos, vouchers de hotel, etc.) se enviarán por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de la reserva. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información proporcionada sea correcta.

Política de devolución y desistimiento

Las cancelaciones y cambios están sujetos a las políticas de cada proveedor de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.). En caso de cancelación, se aplicarán cargos según corresponda. Los clientes tienen derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la confirmación de la reserva, sujeto a las condiciones establecidas por la ley.

Responsabilidad

Viajes On Time no se hace responsable por cualquier inconveniente, daño o pérdida que pueda ocurrir durante el viaje. Se recomienda a los clientes contratar un seguro de viaje adecuado.

Fuerza mayor

Viajes On Time no se hace responsable por eventos fuera de nuestro control, como huelgas, condiciones climáticas adversas, disturbios civiles, etc. En tales casos, se aplicarán las políticas de los proveedores de servicios.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Valencia, España.

Para reclamaciones contactar con:

  • Responsable:  VOT CARIBBEAN TRAVEL SL.
  • NIF: B70756176
  • Domicilio:  C/ Centelles, 17 Bajo. 46004, Valencia – España.
  • Correo electrónico:  info@viajesontime.es
  • Teléfono de contacto:  962066122
  • Sitio Web:  https://cosmopolitantravel.es